Condiciones Generales de Venta de Productos y Servicios

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS y/o SERVICIOS

Razón Social: IE.MAT Sociedad deResponsabilidad Limitada CUIT: 30-70703896-5Domicilio Legal: Bulevar de los Calabreses 3706,X5022EWW, Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.

1 DISPOSICIONES GENERALES.
Las ventas ysuministros de productos y/o servicios a efectuar por IE.MATSociedad de Responzabilidad Limitada (CUIT: 30-70703896-5) y condomicilio legal en Bulevar de los Calabreses 3706, X5022EWW, Córdoba,Provincia de Córdoba, Argentina.(en adelante (IE-MAT) se regirán por las presentes CondicionesGenerales de Venta de Productos y/o servicios (en adelante, “lasCondiciones Generales”), junto con las disposiciones adicionalesque se establezcan en la oferta presentada por escrito por IE-MAT (enadelante, la “Oferta”). Para que cualquier modificación delas presentes Condiciones Generales tenga validez, deberá constar enla Oferta o habrá de ser aceptada expresamente por escritopor IE-MAT. En virtud de lo anterior, las cláusulas ocondiciones que figuren impresas o manuscritas en los pedidos,cartas, órdenes de compra u otros documentos emitidos porel COMPRADOR, se tendrán por no aceptadas por parte de IE-MAT amenos que IE-MAT confirme expresamente y por escrito su aceptación atales cláusulas o condiciones. La Oferta siempre tendrávalidez por sobre estas Condiciones Generales, debiendo ser aceptadadentro y/o antes del plazo de ”Fecha fin de validez” indicado,entendiéndose este documento como parte integrante de laOferta.

2 PRECIO
2.1 Los precios ylas condiciones de pago indicadas en la Oferta se entienden válidasdurante el plazo indicado por IE-MAT en la Oferta y bajo lascondiciones especificadas en la misma.
2.2 Una vez aceptadoel pedido por IE-MAT, los precios de los productos se consideraránfijos y no sujetos a revisión salvo por lo previsto en la Cláusula13 de las presentes Condiciones Generales y en cualquier otrocaso o supuesto previsto en la Oferta de IE-MAT.
2.3 La Ofertaúnicamente incluye aquellos productos y/o servicios expresamentedetallados en la misma. Productos y/o servicios no incluidosexpresamente dentro del precio de la Oferta, no forman parte dela misma.
2.4 Esta Oferta ha sido confeccionada en base a lalegislación vigente a la fecha de su emisión. En consecuencia,cualquier modificación y/o alteración de la legislación vigenteque afecte la economía general de la misma, será trasladada alprecio en su exacta incidencia. De igual modo, cualquier modificaciónimpositiva o la aparición o creación de nuevos impuestos y/otasas y/o aranceles y/o cualquier otro tributo con posterioridad a lafirma del Acuerdo y que de algún modo impacten en el objeto de lamisma y los costos de la Contratista, serán trasladadas alprecio en su exacta incidencia.
2.5 EL PRECIO es neto y noincluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) el cuál será facturadoadicionalmente, de corresponder, según la legislación vigente.

3CONDICIONES DE PAGO
3.1 Salvo que se estipule algodistinto en la Oferta considerado en "Condiciones de pago:",los pagos deberán efectuarse dentro de los treinta (30) díascalendario siguientes a la fecha de recepción formal de lafactura correspondiente por parte del COMPRADOR.
3.2 El retrasoen el pago operará automáticamente con el incumplimiento decualquiera de las obligaciones de pago, sin necesidad de intimacióno requerimiento judicial o extrajudicial.
3.3 En el eventode retraso en los pagos por parte del COMPRADOR, éste tendrá quepagar a IE-MAT, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha devencimiento del pago y hasta la fecha de efectivo pago, losintereses de mora del pago retrasado establecidos en la Oferta o, ensu defecto, en caso de tratarse de sumas adeudadas endólares estadounidenses devengarán el intereses mensualequivalente a la tasa SOFR (Secured Overnight Financing Rate) +spread 6%, y las sumas adeudadas en pesos argentinos un interésmensual equivalente a la tasa de interés del Banco Nación deArgentina para descubiertos en cta cte no autorizados previamente.Dichos intereses se calcularán desde el día inmediatoposterior al del vencimiento del plazo de pago respectivo y hasta lafecha de efectiva cancelación de la obligación. IE-MAT presentaráuna nota de débito por los intereses a la tasa prevista en elapartado precedente. La nota de débito deberá ser abonada a lossiete (7) días corridos de su presentación.
3.4 En caso que elCOMPRADOR incurra en retrasos en los pagos acordados, IE-MAT podrá,a su elección, suspender en forma inmediata la ejecución delcontrato o resolver la contratación por culpa del COMPRADOR,sin perjuicio de requerirle al COMPRADOR la realización de los pagosatrasados junto con el interés moratorio y de reclamarlelos perjuicios adicionales causados. La decisión de suspenderla ejecución no obstará a que IE-MAT luego y en cualquier momento,de mantenerse el retraso, resuelva la contratación por culpadel COMPRADOR.
3.5 La interposición de una reclamación porparte del COMPRADOR, no da derecho al mismo a la suspensión,retención o deducción de los pagos contractuales. Quedaexcluido cualquier derecho de retención de pago por parte delCOMPRADOR. El COMPRADOR sólo podrá exigir compensaciones únicamentea través de instancias judiciales.
3.6 Todos los pagos deberánrealizarse en la moneda establecida en la presente Oferta. El Clienteasume la obligación de adquirir la cantidad de moneda extranjerasuficiente para cumplir con los pagos mencionados.
En casode que el Cliente decida cancelar el Precio en pesos argentinos,deberá hacerlo según el tipo de cambio que surja de la cotizacióndel Banco de la Nación Argentina (vendedor divisa) vigente aldía hábil anterior el día de pago en la cuenta bancaria de

IE.MATS.R.L. - CUIT: 30-70703896-5
Banco: Banco Galicia
Cuentacorriente en Pesos No. AR$ - 0000782-7 073-1
CBU:0070073320000000782717
ALIAS: IE.MAT.GALICIA.AR

Encuanto a la emisión de notas de débito por diferencia de cambio, seprocederá conforme los dictámenes de AFIP 31/2003, 24/1991 y17/1981. En caso de producirse variaciones en la monedaextranjera del Precio, aun cuando se trate de variacionessustanciales, tales variaciones no podrán ser invocadas como causade una excesiva onerosidad sobreviniente, en los términos delartículo 1091 del Código Civil y Comercial de la Nación. Enconsecuencia, la aceptación de la Oferta por parte del Clienteimplicará su renuncia a invocar la teoría de la imprevisióny/o fuerza mayor y/o cualquier otra teoría legal tendiente a eximiro alterar las obligaciones y condiciones de pago establecidas en laOferta aceptada.
3.7 Cláusula de aplicación exclusivapara clientes de exterior al territorio de ARgentina.
El Preciodeberá ser cancelado en dólares estadounidenses en la siguientecuenta:

PAYMENTINSTRUCTIONS / INSTRUCCIONES DE PAGO en Dolares Estadounidenses:

PAY TO /PAGAR A: IE-MAT S.R.L.
ACCOUNT NBR / CUENTANRO: 232-0003392
WITH / CON: BANCOCREDICOOP C.L. - BUENOS AIRES
SWIFT ADDRESS / DIRECCIONSWIFT: BCOOARBA
THROUGH / A TRAVÉS DE:JPMORGAN CHASE BANK, NEW YORK
SWIFT ADDRESS /DIRECCION SWIFT: CHASUS33
CHIPS: 0002

PAYMENTINSTRUCTIONS / INSTRUCCIONES DE PAGO en Euros:

PAY TO /PAGAR A: IE-MAT S.R.L.
ACCOUNT NBR / CUENTANRO: 232-0003392
WITH / CON: BANCOCREDICOOP C.L. – BUENOS AIRES
SWIFT ADDRESS /DIRECCION SWIFT: BCOOARBA
THROUGH / A TRAVÉSDE: UNICREDIT SPA – MILAN
SWIFT ADDRESS /DIRECCION SWIFT: UNCRITMM

DENOMINACIÓNDE LA CUENTA: IE.MAT S.R.L
NOMBRE DEL BENEFICIARIO: IE.MATS.R.L

3.8 Cláusula de aplicación exclusiva para clientesde exterior al territorio de ARgentina. La condición de pago será100% pago anticipado. El plazo de entrega comenzará a contara partir de la efectiva acreditación del pago de la totalidadde los materiales y/o servicios en la cuenta indicada por IE-MAT.

4PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA.
4.1 El plazo de entregade los productos y/o servicios empezará a correr a partir de lafecha en que se indique en la Oferta estimado en "Tiempo deentrega" o, en su defecto, cuando IE-MAT confirme laaceptación del pedido u orden de compra emitida por el COMPRADOR. Elplazo de entrega de la presente oferta está sujeto a cambios porfluctuaciones de stock desde la emisión de la oferta hasta elingreso de la orden de compra.
4.2 Para que el plazo de entregasea exigible a IE-MAT, el COMPRADOR debe haber cumplido estrictamentecon los pagos pactados y las demás obligaciones que se encuentrena su cargo.
4.3 Además de lo anterior, IE-MAT tendráderecho a la modificación del plazo de entrega cuando:
a. ElCOMPRADOR no entregue en plazo la documentación necesaria para laejecución de las obligaciones por parte de IE-MAT.
b. ElCOMPRADOR requiera modificaciones en el pedido o la Oferta, que seanaceptadas por IE-MAT y que a juicio de IE-MAT requieran una extensiónen el plazo de entrega.
c. En los casos de ocurrencia de unevento de fuerza mayor o caso fortuito.
4.4 IE-MAT entregarálos productos y/o servicios de acuerdo con las normas técnicas queIE-MAT se obligue a cumplir en su Oferta y que se encuentren vigentesal momento de la presentación de la misma. Si a la fecha de laaceptación de la Oferta o con posterioridad a ésta, se presentaranmodificaciones a estas normas técnicas o se expidieran unas nuevas,el COMPRADOR asumirá los mayores costos derivados de estos cambios yIE-MAT tendrá derecho a modificar el plazo de entrega aconformidad.
4.5 El COMPRADOR será responsable por la seguridadindustrial de su planta, instalaciones, soluciones, maquinaria,equipos y/o redes informáticas y, por consiguiente, serásu responsabilidad exclusiva implementar y mantener un conceptointegral y actualizado en materia de seguridad industrial einformática, el cual además deberá tener en cuentalas instrucciones y recomendaciones contenidas en los manualessuministrados por IE-MAT en caso de que esto último seaaplicable.
4.6 El Plazo de Entrega podría verse afectado porinterrupciones en la cadena de abastecimiento, producción y/ologística como consecuencia del Virus Covid-19 y/o algunaotra pandemia y/o catastrofe natural que pudiera sobrevenir enel futuro. Las demoras en la entrega asociadas con este particular nopodrán ser atribuidas a IE-MAT. Asimismo, nos reservamos elderecho de realizar entregas parciales en caso que se pudiera.
4.7La entrega está condicionada a la disponibilidad de límite decrédito y/o al estado de la cuenta corriente del COMPRADOR
4.8IE-MAT no estará obligada a cumplir con las obligaciones a su cargoprevistas en la Oferta si tal cumplimiento estuviera limitado oimpedido por normativa o cualquier clase de obstáculo derivadode regulaciones nacionales y/o internacionales del comercio exteriory aduaneras o cualquier embargo internacional u otras sanciones. Conrelación al Sistema Estadístico De Importaciones (SEDI) y/ocualquier otro régimen, legislación o medida actual o futura deefectos semejantes, IE-MAT no será responsable frente al Clientepor eventuales demoras, impedimentos y/o perjuicios derivadosdel mismo.
4.9 Transporte/Seguro: El material esta disponible alCOMPRADOR, en condición "Incoterm :" plasmado en laoferta, consecuentemente, todos los gastos extras a esa condición sonde responsabilidad exclusiva del COMPRADOR. El Embalaje estáincluido en esta oferta y está en concordancia con la configuraciónfinal del equipamiento a enviar y transporte a utilizar. En casocontrario se cotizara por separado.

5 CONDICIONESPARA LA ASISTENCIA TÉCNICA DE ARMADO Y PRUEBAS ELÉCTRICAS,MECÁNICAS, HIDRÁULICAS, NEUMÁTICAS O SUPERVISIÓN DE
INSTALACIÓNY MONTAJE.
5.1 En caso que IE-MAT incluya dentro delalcance de su Oferta la asistencia técnica de armado y pruebaseléctricas, mecánicas, hidráulicas, neumáticas del producto ola supervisión de instalación y montaje, la misma se realizarádentro del plazo y las condiciones que se especifiquen en la Oferta.Dicha asistencia o supervisión se limitará al envío por partede IE-MAT de personal técnico idóneo cuya única función es laslabores de armado, instalación o montaje del producto y/o serviciopara el que fueron contratados para que el armado, instalacióno montaje sea llevado de acuerdo con los lineamientos delfabricante.
5.2 En el evento que por causas no imputables aIE-MAT, la ejecución de los trabajos de armado, instalación ymontaje a cargo del COMPRADOR exceda el plazo programado o no serealice dentro de las fechas pactadas con IE-MAT, el COMPRADOR estaráobligado a pagar a IE-MAT las tarifas adicionales que se indiquen enla Oferta. En este caso, IE-MAT a su exclusivo criterio tambiéntendrá derecho a terminar unilateralmente el contrato en el estadoen que se encuentre y a facturar al COMPRADOR las actividadesefectivamente ejecutadas a la fecha de terminación, sin lugaral pago de indemnización alguna a favor del COMPRADOR.
5.3 Depresentarse una falla o defecto directamente imputable a IE-MAT conocasión de la ejecución de la asistencia técnica de armado ypruebas eléctricas del producto o la supervisión deinstalación y montaje IE-MAT, cómo única responsabilidad y conexclusión de cualquier otra pretensión por parte del COMPRADOR,repetirá la ejecución de la asistencia, pruebas o supervisióncorrespondiente.
5.4 Será de responsabilidad exclusiva delCOMPRADOR la preparación del local donde el equipamiento seráinstalado. El local de instalación del equipamiento deberáestar preparado de acuerdo con los requisitos de instalaciónentregados directamente por IE-MAT al COMPRADOR, fundación (bajoplano IE-MAT ), provisión de aire comprimido, conexioneseléctricas, equipamientos auxiliares necesarios a los servicios deinstalación. El COMPRADOR deberá descargar, desembalar, mover elequipamiento hasta la posición de instalación, proveer cablesy estructura para movimiento del equipamiento, donde es necesariodeshacer del material de embalaje.

6 PRUEBAS Y/OENSAYOS.
6.1 Las pruebas y/o ensayos que deban serpresenciados por el COMPRADOR, siempre que sean previstos en laOferta, serán efectuados salvo disposición contraria, enlas fábricas de IE-MAT, en fecha y horario a ser indicado porIE-MAT y de acuerdo con las normas técnicas indicadas por IE-MAT.Las pruebas serán realizadas por el personal de IE-MAT o porterceros, definidos por IE-MAT.
6.2 El inspector indicado por elCOMPRADOR deberá pronunciarse por escrito sobre el resultado de laspruebas, inmediatamente después de la conclusión de las mismas, aúnen el lugar de su ejecución. El no pronunciamiento delinspector en ese momento, implicará la tácita aceptación de losresultados de las pruebas por el COMPRADOR.
6.3 En caso deausencia del inspector en la fecha y hora fijadas para la realizaciónde las pruebas y/o ensayos, éstos serán ejecutados normalmente yserán comunicados sus resultados por escrito al COMPRADOR. Siel resultado fuera satisfactorio, los productos serán entoncesinmediatamente liberados para entrega y respectiva facturación, sinotra formalidad.
6.4 Cualquier prueba adicional o que seaexigida fuera de la fábrica de IE-MAT, si no está prevista en laOferta, será de exclusiva responsabilidad del COMPRADOR, quiendeberá correr con todos los costos, gastos y riesgos derivadosde ello.
6.5 El personal del COMPRADOR que asista a las pruebasdeberá cumplir con las normas de ingreso definidas por IE-MAT.Adicionalmente, salvo pacto en contrario, todos los costos ygastos del COMPRADOR derivados de la realización de las pruebas,incluyendo pero sin limitarse a transportes, hospedajes y viáticos,serán asumidos exclusivamente por el COMPRADOR.

7TRANSFERENCIA DEL RIESGO Y ACEPTACIÓN.
7.1 El riesgode pérdida o deterioro de los productos se transferirá al COMPRADORy la aceptación de los productos ocurrirá cuando los productos(vendidos con o sin asistencia técnica de armado, pruebaseléctricas, mecánicas, hidráulicas, neumáticas o supervisión deinstalación y/o montaje) sean entregados por IE-MAT de acuerdo conla modalidad de entrega que se indique en la Oferta, o seanpuestos a disposición del COMPRADOR en caso de retraso de éste enrecibir los productos.
7.2 Si las partes acuerdan la necesidadde emitir un certificado formal de aceptación, se procederá de lasiguiente manera:
a. El COMPRADOR deberá proceder ainspeccionar inmediatamente los productos y/o servicios al momento dela entrega.
b.De no existir observaciones de relevancia, elCOMPRADOR emitirá el certificado de aceptación, dentro de un plazomáximo de quince (15) días calendario posteriores a la entregade los productos y/o servicios. La detección de defectos menores nootorgan al COMPRADOR derecho a rechazar la aceptación, entendiendopor éstos todos aquellos que no afectan o impiden elfuncionamiento u operación del producto y/o servicio, de acuerdo conlas especificaciones técnicas descritas en la Oferta y lascircunstancias de operación informadas por escrito por partedel COMPRADOR a IE-MAT con anterioridad al ofrecimiento.
c. Sidentro del plazo indicado en el literal anterior el COMPRADOR noreporta ningún defecto o si los productos y/o servicios son puestosen operación dentro de este período, los productos y/oservicios se considerarán aceptados por el COMPRADOR desde elmomento de la entrega.
d. En todo caso, aún en estos eventos deaceptación formal, el riesgo de pérdida o deterioro es transferidoal COMPRADOR en el momento de la entrega de los productos de acuerdocon la modalidad de entrega que se indique en la Oferta.
e. Enel evento que el COMPRADOR reporte un defecto el cual impida laaceptación formal, IE-MAT corregirá dicho defecto dentro de unperiodo razonable definido por acuerdo de las Partes, y luego deesto empezará nuevamente el procedimiento de aceptación que seindica en este numeral 7.2.
7.3 Si los productos y/o serviciosse encuentran listos para proceder a su entrega o en espera derealizar las pruebas pactadas en el contrato y ninguna de estasactividades se ejecuta por causas imputables al COMPRADOR, seentenderá que IE-MAT ha cumplido el plazo de entrega en la fecha enque IE-MAT comunique que los productos se encuentran adisposición del COMPRADOR y IE-MAT procederá a la facturación.Adicionalmente, serán a cargo del COMPRADOR todos los gastosocasionados por el almacenaje de los productos, quien tambiéncorrerá con todos los riesgos de pérdida o deterioro que puedasufrir el producto almacenado.
7.4 El COMPRADOR no podráutilizar los productos ni ponerlos en funcionamiento sin la previaaceptación de los mismos. En caso que lo hiciera, se consideraráque los productos han sido aceptados por el COMPRADOR.

8SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.
El contrato sólo podrásuspenderse de mutuo acuerdo entre las partes. En cualquier caso,cuando la suspensión tenga como causa hechos imputables alCOMPRADOR, el COMPRADOR deberá pagar a IE-MAT:
a. Elprecio de los productos y/o servicios entregados a la fecha desuspensión.
b. Los costos que IE-MAT deba asumir comoconsecuencia de la suspensión, incluyendo sin limitarse, alalmacenaje, movilización o desmovilización, stand by, entre otros.Adicionalmente, en el evento en que la suspensión se extiendapor un período continuo o discontinuo de ciento veinte (120) díascalendario, IE-MAT podrá proceder con la terminación del contrato,sin que esa decisión de lugar a indemnización alguna a favordel COMPRADOR.

9 TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
9.1IE-MAT podrá unilateralmente terminar el contrato de pleno derecho ysin necesidad de intervención judicial, por cualquiera de lassiguientes causas, sin lugar al pago de indemnizaciones a favor delCOMPRADOR:
a. Cuando se presente la disolución, liquidación oinsolvencia del COMPRADOR, la cual se presume cuando incurra encesación de pagos, peticione su convocatoria de acreedores o propiaquiebra, o sea declarado en quiebra.
b. Ante el retraso enel pago superior a cuarenta y cinco (45) días calendario.
c.Cuando EL COMPRADOR haya sido objeto de procesos de ejecución decualquier tipo que, a juicio de IE-MAT, pongan en riesgo la capacidaddel COMPRADOR para cumplir con sus obligaciones.
d. Cuandoel COMPRADOR incumpla cualquiera de las obligaciones derivadas delcontrato o de cualquier disposición legal y/o reglamentaria queregule lo referente al objeto de la Oferta o las que estuvieradirecta o indirectamente obligado y cuya transgresión pudieragenerar consecuencias de cualquier naturaleza para IE-MAT.
e.Cuando el COMPRADOR incumpla alguna de sus obligaciones bajocualquier contrato y/o acuerdo vigente con IE-MAT y/o cualquiera desus asociadas y/o vinculadas, siempre que no subsanaratal incumplimiento en los términos previstos en el contrato oacuerdo respectivo.
f. Cuando IE-MAT sea colocada enimposibilidad de cumplir el contrato por causas ajenas a su control,durante un término continuo o discontinuo superior a noventa (90)días calendario.
g. Cuando el COMPRADOR de forma unilateral ypor causas imputables a este, decida suspender total o parcialmentela ejecución del contrato.
9.2 El contrato sólo podráterminarse anticipadamente por las causas previamente establecidas enestas Condiciones Generales, así como de mutuo acuerdo entre IE-MATy el COMPRADOR. En todo caso, independientemente de la causa dela terminación anticipada, el COMPRADOR se obliga a pagar a IE-MATal momento de la terminación lo siguiente:
a. El precio de losproductos y/o servicios entregados, total o parcialmente, a la fechade terminación.
b. Los costos y gastos derivados de productosque se encuentren en las fábricas, parcial o totalmente fabricados,así como los costos y gastos que correspondan a productos que seencuentren en proceso de transporte o envío.
9.3Adicionalmente, en todos aquellos casos en que la terminaciónanticipada sea por causas imputables al CLIENTE, el CLIENTE deberápagar a IE-MAT los siguientes valores a título de penalidad, enconsideración del número de días que hubieran transcurrido desdela fecha en que IE-MAT confirme la aceptación del pedido u orden decompra y la fecha en que se produzca la terminacióndel contrato:
Número de días desde la aceptación delpedido u orden de compra y la fecha en que se Porcentaje de penalidada ser pagado por el CLIENTE, calculado sobre el valor totaldel produzca la terminación del contrato contrato antes deimpuestos
0 a 30 días calendario10%
31 a 60 díascalendario20%
61 a 90 días calendario50%
91 a 120 díascalendario80%
> 120 días calendario100%
9.4 Antes de laaceptación de los productos y/o servicios el COMPRADOR podráterminar unilateralmente el contrato en el supuesto que IE-MATincumpla de forma grave y reiterada las obligaciones a su cargoy, adicionalmente, IE-MAT no inicie acciones para remediar dichoincumplimiento dentro de los cuarenta y cinco (45) días calendariosiguientes a la fecha en que IE-MAT reciba una comunicaciónescrita por parte del COMPRADOR informándole las razones y motivosde su inconformidad. Si IE-MAT incumpliera la obligación establecidaanteriormente, el COMPRADOR podrá terminar el contrato dando avisoescrito de ello a IE-MAT.

10 GARANTÍA DEPRODUCTOS/SERVICIOS (B2B).
10.1 IE-MAT reemplazará,reparará o modificará a su exclusivo criterio, sin ningún recargopara el COMPRADOR, todo y cualquier producto o repuesto objeto de laventa y que presente defecto comprobado de fabricación ofuncionamiento dentro del plazo de doce (12) meses contados a partirde la entrega, o hasta un máximo de quince (15) meses
contadosa partir de la fecha en que se ponga a disposición del COMPRADOR elproducto, prevaleciendo el plazo que venza primero. Si ocurrierecualquiera de los eventos señalados, el COMPRADOR deberáinmediatamente y por escrito, comunicar el hecho a IE-MAT.
10.2IE-MAT garantiza los servicios prestados por un periodo de tres (3)meses a partir de la fecha en que se finalice la prestación delservicio. Durante este periodo, IE-MAT se compromete a corregircualquier defecto o problema relacionado con los servicios prestados,según su exclusivo criterio y sin ningún recargo para el COMPRADOR.El COMPRADOR deberá informar por escrito a IE-MAT sobrecualquier problema detectado dentro de este periodo degarantía."
10.3 La responsabilidad de IE-MAT se restringeexclusivamente al reemplazo, reparación o modificación delproducto, equipo o repuesto o servicio vendido y/o entregado porIE-MAT. En ningún evento IE-MAT responderá por dañosindirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdidas defacturación.
10.4 Otros gastos, tales como la entrega oalquiler de productos sustitutivos o de repuestos mientras serealizan los trabajos de garantía, fletes, empaques, transporte oestadías de personal, montaje o desmontaje del producto y/oequipo en el lugar de la instalación, entre otros, correrán porcuenta exclusiva de COMPRADOR.
10.5 La garantía no abarca eldesgaste normal de los productos, ni los daños causados por ElCOMPRADOR o terceros, especialmente los derivados de operaciónindebida o negligente, mantenimiento o almacenaje inadecuados,ataques de piratas informáticos o actos de sabotaje, operaciónanormal o en desacuerdo con las especificaciones técnicas, obrasciviles mal terminadas, mala calidad de las bases en que asientan oinfluencias de naturaleza química, electroquímica, eléctrica oatmosférica.
10.6 Quedan excluidas de la garantía las partes opiezas consideradas como de consumo o de fácil deterioro, tales comopilas secas, partes de caucho o plástico, bulbos incandescentes,Herramientas de consumo, aceites, grasas, etc.
10.7 La garantíase extinguirá, independientemente de cualquier aviso, si elCOMPRADOR sin anuencia previa escrita de IE-MAT, hace o manda hacerpor terceros, eventuales modificaciones o reparaciones en elproducto o equipo que presente un defecto.
10.8 La ejecución dereemplazos, reparaciones o modificaciones derivadas de defectos nointerrumpen ni prorrogan la vigencia de la garantía de calidad aquíestipulada.
10.9 La responsabilidad de IE-MAT por defectos seextinguirá a la terminación del período de garantía.
10.10Modalidad: "Return to factory". La garantía incluyeexclusivamente la reparación o sustitución gratuita de loscomponentes defectuosos que deberán ser reenviados a cargo delCOMPRADOR a las instalaciones de IE-MAT.
10.11 Los gastos comotraslados de componentes o productos en Garantía, viaje y hospedajede personal técnico IE-MAT y/o personal técnico sub-contratado porIE-MAT, durante la Garantía y posterior son a cargo delCOMPRADOR.

11DERECHO DE REVOCACIÓN (RETRACTO) PARA CONSUMIDORES FINALES
11.1Ámbito de Aplicación: Las siguientes disposiciones aplicanexclusivamente a las ventas realizadas a Consumidores Finales(personas que adquieran bienes o servicios para su uso privado, y nopara su reventa o incorporación a un proceso productivo ocomercial), conforme a la Ley de Defensa del Consumidor Argentina(Ley 24.240).

11.2Derecho de Revocación: El Consumidor Final tiene el derechoirrenunciable de revocar la aceptación del pedido o de la compra delproducto o servicio durante un plazo de diez (10) días corridoscontados a partir de la fecha en que se entregue el producto o secelebre el contrato.

11.3Condiciones de Comunicación y Devolución:

El consumidor deberá comunicar a IE.MAT S.R.L. por escrito (vía email a info@ie-mat.com) su voluntad de revocar la compra dentro del plazo establecido.
El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas y empaques originales, junto con el comprobante de pago.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio de este derecho serán asumidos por el Consumidor Final.

11.4Exclusiones: Este derecho de revocación no aplica a losproductos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o puedendeteriorarse con rapidez, ni a los repuestos que hayan sidoinstalados o utilizados, o a los servicios técnicos iniciados yaceptados con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

12LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.
12.1 Salvo que laOferta establezca algo diferente, la responsabilidad de IE-MAT por elincumplimiento de sus obligaciones contractuales, incluidas lasrelacionadas con defectos del producto, no excederá en ningúncaso el valor total del contrato. En ningún caso, IE-MAT responderápor lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costos deinactividad o demoras, ni cualesquiera perjuicios indirectos oconsecuenciales.
12.2 La limitación de responsabilidadcontenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otracontenida en cualquier otro documento contractual que seacontradictoria o incongruente con la misma, salvo que talprecisión limite en mayor medida la responsabilidad de IE-MAT.

13CONTROL DE EXPORTACIONES.
13.1 Si el COMPRADORtransfiere a un tercero hardware y/o software y/o tecnología(incluida la documentación correspondiente) suministrados por IE-MAT("Bienes"), o trabajos y servicios (incluido todo tipode soporte técnico) realizados por IE-MAT ("Servicios"),el COMPRADOR deberá cumplir con todas las normativas nacionales einternacionales de (re)exportaciones aplicables. En cualquiercaso, de dicha transferencia de Bienes y/o Servicios, el COMPRADORcumplirá con la normativa de (re)exportación de laRepública Federal de Alemania, de la Unión Europea ("UE")y de los Estados Unidos de América ("EE.UU.").
13.2El COMPRADOR permitirá a IE-MAT conducir revisiones del control deexportación. El COMPRADOR, a petición de IE-MAT, proveerápuntualmente a IE-MAT de toda la información referente alcliente final, a la destinación final y al uso final previsto de losproductos, así como cualquier restricción del control deexportación existente.
13.3 El COMPRADOR indemnizará ymantendrá a IE-MAT libre de responsabilidad contra cualquierdemanda, procedimiento, acción, multa, pérdida, coste y daño quesurjan de cualquier incumplimiento con las regulaciones delcontrol de exportación por parte del COMPRADOR, y el COMPRADORcompensará a IE-MAT por todas las pérdidas y costos resultantesde esto, a menos que tal incumplimiento no fuera causado por la culpadel COMPRADOR. Esta disposición no implica un cambio en la carga dela prueba.
13.4 IE-MAT no está obligada a cumplir con esteacuerdo si dicho cumplimiento se ve afectado por impedimentosresultantes de requerimientos de comercio nacional o internacional,o embargos u otras sanciones, incluyendo sin limitación, embargos uotras sanciones impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europeao los Estados Unidos de América las cuales, a sola discreciónde IE-MAT, pudieran exponer a IE-MAT o sus Afiliadas o asociados asanciones, penalidades u otras acciones de los gobiernos endetrimento de IE-MAT o sus Afiliadas o asociados.
13.5Antes de cualquier transferencia de Bienes y/o Servicios a untercero, el COMPRADOR deberá en particular comprobar y garantizar,mediante medidas adecuadas que: a) No se infringirá un embargoimpuesto por la UE, EE.UU. y/o por las Naciones Unidas por dichatransferencia, por la intermediación de contratos relativos a Bieneso Servicios o por el suministro de otros recursos económicos enrelación con Bienes o Servicios, teniendo también en cuentacualquier prohibición de eludir estos embargos (por ejemplo,por desviación indebida). b) Dichos Bienes y Servicios no estándestinados a ser utilizados en relación con armamentos, tecnologíanuclear o armas, si y en la medida en que dicho uso esté sujetoa prohibición o autorización, a menos que se haya obtenido laautorización requerida. c) Se tienen en cuenta las normas de todaslas listas de partes sancionadas aplicables de la UE y de EE.UU.relacionadas al comercio con entidades, personas y organizaciones quefiguran en ellas. d) Los Bienes y Servicios incluidos en el ámbitode aplicación de los respectivos anexos de los Reglamentos dela UE Nº 833/2014 y 765/2006, así como del Anexo I del Reglamentode la UE Nº 2021/821 (en sus versiones actuales,respectivamente), no serán, a menos que lo permita la legislaciónde la UE, (i) exportados, directa o indirectamente (p. ej, a travésde los países de la Unión Económica Euroasiática (UEE)), aRusia o Bielorrusia, o (ii) revendidos a cualquier socio comercialtercero que países), a Rusia o Bielorrusia, o (ii) revendidos acualquier socio comercial tercero que no se comprometapreviamente a no exportar dichos Bienes y Servicios a Rusia oBielorrusia.
13.6 A petición de IE-MAT, el COMPRADOR deberáproporcionar sin demora a IE-MAT toda la información relativa alcliente final particular, al destino particular y al usoconcreto previsto de los Bienes y Servicios, así como cualquierrestricción de control a la exportación existente.
13.7 - ElCOMPRADOR deberá indemnizar y mantener indemne a IE-MAT de cualquierreclamo, procedimiento, acción, multa, pérdida, costo y daños quesurjan o estén relacionados con cualquier incumplimiento de lasnormas de control de (re)exportación, sanciones o embargos por partedel COMPRADOR y/o de terceros socios comerciales del Cliente quereexporten Bienes y Servicios violando los embargos o sancionesmencionados en el apartado 12.5 anterior, y el COMPRADOR indemnizaráa IE-MAT por todas las pérdidas y gastos derivados deello.
13.8 El Cliente no podrá vender, exportar o reexportar,directa o indirectamente, a la Federación Rusa o Bielorrusia o parasu uso en la Federación Rusa o Bielorrusia ningún bien suministradopor IE-MAT en virtud o en conexión con esta Oferta (incluyendo, perono limitándose a, hardware, software, tecnología y documentacióncorrespondiente) ("Bienes").
13.9 El Cliente deberáhacer sus mejores esfuerzos para garantizar que el propósito delpárrafo (1) no sea frustrado por terceros más abajo en la cadenacomercial, incluyendo posibles revendedores.
13.10 ElCliente deberá establecer y mantener un mecanismo de monitoreoadecuado para detectar conductas por parte de terceros más abajo enla cadena comercial, incluyendo posibles revendedores, quepudieran frustrar el propósito del párrafo (1).
13.11Cualquier violación de los párrafos (1), (2) o (3) constituirá unincumplimiento sustancial de un elemento esencial de esta Oferta y/oel Contrato/Orden de Compra derivada de la misma, y IE-MATtendrá derecho a buscar remedios apropiados, incluyendo, pero nolimitados a:
- solicitar un plan para remediar la infracción,
-suspender el Contrato/Orden de Compra hasta que se remedie elincumplimiento del párrafo (1); y/o
- rescindir o terminar elContrato/Orden de Compra.

14 EQUILIBRIOECONÓMICO.
14.1 Los precios ofrecidos por IE-MAT en laOferta se han establecido conforme a la legislación aplicable alcontrato a la fecha de presentación de la misma. Si conposterioridad a la presentación de la Oferta entra en vigorcualquier legislación o en general ocurriera alguna circunstanciaimprevisible para IE-MAT que afecte directamente el equilibrioeconómico del contrato, IE-MAT notificará por escrito alCOMPRADOR de esta circunstancia y, en tal caso, las partes de mutuoacuerdo establecerán el impacto generado en los costos y preciosinicialmente pactados, a fin de proceder con las acciones correctivasnecesarias y mantener el equilibrio económico esperado.
14.2 Sicon posterioridad a los quince (15) días calendario siguientes a lafecha en que IE-MAT notifique las circunstancias imprevisibles queafectan el equilibrio económico del contrato al COMPRADOR, laspartes no han podido ponerse de acuerdo con respecto al origen,contenido y extensión de la circunstancia imprevisible, y no hanpactado las medidas de reajuste correspondientes en lo querefiere a precios, plazos y demás condiciones contractualesafectadas, IE-MAT podrá terminar de modo total o parcial elcontrato unilateralmente, sin que ello de lugar al pago deindemnización alguna a favor del COMPRADOR.

15LICENCIA DE USO DEL SOFTWARE.
15.1 En el evento que losproductos suministrados incorporen algún tipo de software, IE-MAT leotorgará al COMPRADOR una licencia no exclusiva, libre de regalías,perpetua, no sublicenciable para usar dicho software únicamenteen relación con los productos que el COMPRADOR ha adquirido y con elfin exclusivo de operar y mantener los mismos, de acuerdo con elcertificado de licencia o cualquier otra
documentaciónentregada al COMPRADOR por IE-MAT.
15.2 Ni el COMPRADOR niterceros podrán modificar, reinvertir la ingeniería, descompilar,adaptar el software, extraer o derivar el código fuente, sin elconsentimiento previo y expreso de IE-MAT. Dicho consentimientotambién será requerido para llevar a cabo la reproducción o copiadel software, salvo que se trate de una copia de seguridad (Backup)o con fines de archivo, de acuerdo con el certificado delicencia u otra documentación entregada al COMPRADOR porIE-MAT.
15.3 En caso que los productos contengan software decódigo abierto, el COMPRADOR podrá usar el software de códigoabierto de acuerdo con las condiciones de licenciamiento descritasen la documentación del producto. En el evento de conflicto entrelas condiciones de licenciamiento de IE-MAT y las condiciones delicenciamiento del software de código abierto, las condicionesde licenciamiento del software de código abierto prevalecerán conrespecto a las porciones o partes del software que sean de códigoabierto.
15.4 La venta de productos que incorporen algún tipode software no implica la transferencia o cesión de los derechos depropiedad intelectual de IE-MAT sobre el software. “Aplicacionesmóviles” Artículo 14.5 - Cumplimiento de las Normas de Control deExportaciones
15.5.1 El COMPRADOR deberá cumplir con todas lassanciones, embargos y normas de control de (re)exportacionesaplicables y, en cualquier caso, con las de la Unión Europea y losEstados Unidos de América (colectivamente “Normas deExportación”). En particular, la información, el software y ladocumentación proporcionados por IE-MAT(colectivamente, "Servicios") no se utilizarán,accederán ni transferirán, a menos que lo permitan las [Normas deExportación] o las respectivas licencias o aprobacionesgubernamentales, (i) en o hacia cualquier lugar prohibido por osujeto a sanciones integrales (actualmente Cuba, Irán, Corea delNorte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania)o requisitos de licencia de acuerdo con las [Normas deExportación]; (ii) por o para cualquier persona o entidad designadaen una lista de partes sancionadas de las [Normas de Exportación];(iii) para cualquier propósito prohibido por las [Normas deExportación](por ejemplo, uso en relación con armamentos,tecnología nuclear o armas); o (iv) cargar cualquier contenidoa menos que no esté controlado (por ejemplo, en la UE: AL = N; enlos EE. UU.: ECCN = N o EAR99).
15.5.2 A solicitud de IE-MAT, elCOMPRADOR deberá proporcionar de inmediato a IE-MAT toda lainformación relacionada con el COMPRADOR], el uso previsto y laubicación de uso de los [Servicios].
15.5.3 IE-MATno estará obligado a cumplir este [Acuerdo] si dicho cumplimiento seve impedido por cualquier impedimento que surja del comercio exteriornacional o internacional o requisitos aduaneros o cualquierembargo u otras sanciones. El COMPRADOR reconoce que IE-MAT puedeestar obligado en virtud de las [Normas de Exportación] a limitaro suspender el acceso de El COMPRADOR a los [Servicios].Servicios basados en la nube ("Cláusula de ventadigital")
15.6 - Cumplimiento de las Normas deControl de Exportaciones
15.6.1 El COMPRADOR deberá cumplir contodas las sanciones, embargos y normas de control de (re)exportaciónaplicables y, en cualquier caso, con las de la Unión Europea,los Estados Unidos de América y la jurisdicción en la que los[Servicios] se ponen a disposición del El COMPRADOR (colectivamente,"Normas de Exportación").
15.6.2 En particular, ElCOMPRADOR no podrá, a menos que lo permitan las Normas deExportación o las respectivas licencias o aprobacionesgubernamentales, (i) acceder o usar los [Servicios] desdecualquier lugar prohibido o sujeto a sanciones integrales(actualmente Cuba, Irán , Corea del Norte, Siria y las regiones deCrimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania) o a los requisitos delicencia de acuerdo con las Normas de Exportación; (ii) otorgaracceso a, transferir o poner a disposición los [Servicios] acualquier persona o entidad designada en una lista de partessancionadas de las Normas de Exportación; (iii) usar los [Servicios]para cualquier propósito prohibido por las Normas de Exportación(por ejemplo, uso en relación con armamentos, tecnologíanuclear o armas); (iv) cargar en la plataforma de [Servicios]cualquier contenido a menos que no esté controlado (por ejemplo, enla UE: AL = N; en los EE. UU.: ECCN = N o EAR99).
15.6.3 ElCOMPRADOR proporcionará a cualquier individuo o entidad a quien elCOMPRADOR otorga acceso, transfiere o pone a disposición los[Servicios] (colectivamente, "Usuario(s)") con todainformación necesaria para asegurar el cumplimiento de las Normas deExportación. El COMPRADOR será (i) responsable del uso de los[Servicios] por parte de cualquier Usuario; (ii) procurartransmitir todas las
obligaciones del COMPRADOR en virtud deeste [Artículo X] para cada Usuario; (iii) garantizar que todos losUsuarios cumplan con las obligaciones del COMPRADOR en virtud de este[Artículo X]. Si el COMPRADOR toma conocimiento de cualquierviolación de sus obligaciones bajo este [Artículo X], el COMPRADORdeberá rescindir inmediatamente el acceso del Usuariocorrespondiente a los [Servicios].
15.6.4 A pedido de IE-MAT, elCOMPRADOR deberá proporcionar a IE-MAT de inmediato toda informaciónrelativa a los Usuarios, el uso previsto y la ubicación de uso delos [Servicios].
15.6.5 El COMPRADOR deberá indemnizar yeximir de responsabilidad a IE-MAT de cualquier reclamación,procedimiento, acción, multa, pérdida, costo y daños que surjan deo estén relacionados con cualquier incumplimiento de las Normasde Exportación por parte del COMPRADOR y/o Usuario(s), y elCOMPRADOR indemnizará a IE-MAT por todas las pérdidas y gastosresultantes de ello.
15.6.6 IE-MAT no estará obligado a cumplireste [Acuerdo] si se impide dicho cumplimiento por los impedimentosderivados del comercio exterior nacional o internacionalo requerimientos aduaneros o embargos u otras sanciones. ElCOMPRADOR reconoce que IE-MAT puede estar obligada en virtud de lasNormas de Exportación a limitar o suspender el acceso delCOMPRADOR y/o Usuario(s) a los [Servicios]. Política de usoaceptable / términos de uso Artículo
15.7 - Cumplimiento delas Normas de Control de Exportaciones El COMPRADOR no deberá:acceder a los [Servicios] desde cualquier lugar prohibido o sujeto asanciones o requisitos de licencia de acuerdo con las sancionesaplicables y/o las normas de control de (re)exportación, incluidoslos de la Unión Europea, los Estados Unidos de Américay/o cualquier otro país o países aplicables; otorgar acceso,transferir o poner a disposición de cualquier persona o entidaddesignada en cualquier lista de partes sancionadasaplicable; utilizar los [Servicios] para cualquier fin prohibidopor las normas de control de exportaciones aplicables; y cargue en laplataforma de [Servicios] cualquier contenido a menos que no estécontrolado (por ejemplo, en la UE: AL = N; en EE. UU.: ECCN = N oEAR99). Licencias de software ("Cláusula de venta desoftware")
15.8 - Cumplimiento de las Normas de Control deExportaciones
15.8.1 El COMPRADOR deberá cumplir con todas lassanciones, embargos y normas de control de (re)exportaciónaplicables y, en cualquier caso, con las de la Unión Europea,los Estados Unidos de América y cualquier jurisdicciónaplicable localmente (colectivamente “Normas deExportación”).
15.8.2 En particular, el COMPRADOR no deberá,a menos que lo permitan las Normas de Exportación o las respectivaslicencias o aprobaciones gubernamentales, (i) descargar, instalar,acceder o usar el [Software], la documentación y/o los servicios(colectivamente, "Entregables" ) en cualquier lugarprohibido por o sujeto a sanciones integrales (actualmente Cuba,Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk yLuhansk de Ucrania) o con requisitos de licencia de acuerdo con lasNormas de Exportación; (ii) otorgar acceso, transferir, (re)exportar (incluidas las 're-exportaciones consideradas') o poner losEntregables a disposición de cualquier persona o entidad designadaen una lista de partes sancionadas de las Normas de Exportación;(iii) usar los Entregables para cualquier propósito prohibido porlas Normas de Exportación (por ejemplo, uso en relacióncon armamentos, tecnología nuclear o armas); (iv) facilitarcualquiera de las actividades antes mencionadas por cualquier usuariode los Entregables.
15.8.3 A pedido de IE-MAT, elCOMPRADOR deberá proporcionar a IE-MAT de inmediato toda informaciónrelativa a los usuarios, el uso previsto y el lugar de uso delEntregables.
15.8.4 El COMPRADOR deberá indemnizar yeximir de responsabilidad a IE-MAT de cualquier reclamación,procedimiento, acción, multa, pérdida, costo y daños que surjan deo estén relacionados con cualquier incumplimiento de las Normas deExportación por parte de el COMPRADOR y/o usuario(s), y el COMPRADORindemnizará a IE-MAT por todas las pérdidas y gastosresultantes de ello.
15.8.5 IE-MAT no estará obligado a cumplireste [Acuerdo] si se impide dicho cumplimiento por los impedimentosderivados del comercio exterior nacional o internacional orequisitos aduaneros o embargos u otras sanciones. El COMPRADORreconoce que IE-MAT puede estar obligada en virtud de las Normas deExportación a limitar o suspender el acceso de el COMPRADOR y/ousuario(s) a los Entregables.

16 FUERZA MAYOR OCASO FORTUITO.
16.1 Ni el COMPRADOR ni IE-MAT tendránresponsabilidad alguna por el incumplimiento de las obligaciones quecontraen, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzcapor causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o casofortuito, calificadas de conformidad con la ley aplicable ydebidamente comprobadas por las partes. Lo anterior incluye, perosin limitarse, huelgas y/o cierres de fábricas, guerras, desastresnaturales, actos de terrorismo, actos de sabotaje y ataques depiratas informáticos.
16.2 Las penalidades o sanciones queeventualmente pudieran acordar ambas Partes por incumplimiento de lasobligaciones contractuales, no se aplicarán cuando la faltade cumplimiento se derive de un caso fortuito o fuerzamayor.
16.3 Las obligaciones afectadas por un evento de casofortuito o fuerza mayor quedarán suspendidas hasta la fecha en laque el evento de caso fortuito o fuerza mayor haya sido removido,sin responsabilidad de la parte a quien correspondía darcumplimiento a dichas obligaciones.
16.3 Si ocurriera un eventode caso fortuito o fuerza mayor que (i) no fuera remediable; o (ii)no fuera remediado en un plazo de noventa (90) días calendariosconsecutivos, cualquiera de las Partes estará facultada pararesolver el contrato unilateralmente, bastando para ello el envío deuna comunicación escrita a la otra parte. En tal caso, ningunade las partes tendrá obligación o responsabilidad algunafrente a la otra, no correspondiendo reclamar indemnización openalidad alguna, salvo por el derecho de IE-MAT de percibirlos montos correspondientes a los conceptos previstos en lacláusula 9.2 de estas Condiciones Generales.

17ESTIPULACIONES VARIAS.
17.1 Para todo efectocontractual entre las partes, el contrato celebrado se someterá a laley y tribunales del país del domicilio de IE-MAT. Quedará excluidala aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobrelos Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, adoptadael 11 de abril de 1980.
17.2 EL COMPRADOR renuncia a serrequerido judicialmente para el cumplimiento de sus obligaciones,para lo cual bastará el requerimiento extrajudicial y por escritoque le haga IE-MAT, dirigido a la última dirección informadapor aquel.
17.3 El COMPRADOR solamente podrá ceder a tercerossus derechos y obligaciones, cuando haya previo y expreso acuerdoescrito entre ambas partes al respecto. IE-MAT podrá, encualquier momento, ceder el contrato a cualquiera de suscontrolantes, subordinadas, afiliadas o vinculadas, sin autorizacióndel COMPRADOR.
17.4 Si durante la vigencia del contrato se creannuevos tributos o si se presenta un aumento en los tributos vigentesal momento de la presentación de la Oferta, dichos nuevos tributosy aumentos serán trasladados al precio de la Oferta y asumidos porEL COMPRADOR.
17.5 La información contenida en estasCondiciones Generales y en la Oferta entregada por IE-MAT esconfidencial y de propiedad de IE-MAT. De la entrega de lainformación no puede derivarse, ni constituirse o suponerse latransferencia, sin limitación, de patentes, derechos de autor,marcas registradas, licencias u otro derecho de propiedadintelectual, excepto por el derecho de utilizar dichainformación de conformidad con los estrictos términos de la ofertapresentada por IE-MAT.
17.6 En el supuesto que un tercerointerponga un reclamo o demanda directamente contra el COMPRADOR poruna supuesta infracción de derechos de propiedad intelectuala consecuencia de la ejecución de las obligaciones de IE-MAT,el COMPRADOR deberá informar inmediatamente a IE-MAT sobre estereclamo o demanda de manera inmediata, a efectos que IE-MAT tomepleno control de la estrategia de defensa. En caso que el COMPRADORdecidiera no informar de inmediato a IE-MAT y no otorgue a IE-MATpleno control directo de la defensa, IE-MAT no tendráresponsabilidad alguna respecto del resultado o decisión judicial oextrajudicial, de manera que no responderá ante el COMPRADORpor ningún concepto y ningún reconocimiento de daños yperjuicios en contra del COMPRADOR será asumido por IE-MAT.
17.7Los títulos de las cláusulas y las secciones de estas CondicionesGenerales se incluyen con fines de referencia y de conveniencia perode ninguna manera limitan, definen o describen el alcance y laintención del presente documento. Las palabras técnicas ocientíficas que no se encuentren definidas expresamente en estasCondiciones Generales tendrán los significados que lescorrespondan según la técnica o ciencia respectiva y las demáspalabras se entenderán en su sentido natural y obvio, según el usogeneral de las mismas.
17.8 Las demoras u omisiones de laspartes en el ejercicio de cualesquiera derechos contemplados en sufavor no se considerarán ni se interpretarán como renuncias odispensas en el ejercicio de los derechos que el contrato lasleyes aplicables le confieren.
17.9 Si cualquier disposición deestas Condiciones Generales fuese prohibida, resultare nula, ineficazo no pudiere hacerse exigible de conformidad con las leyes aplicablesal contrato, las demás estipulaciones de estas CondicionesGenerales le sobrevivirán con sus plenos efectos vinculantes yobligatorios para las partes, a menos que la disposición prohibida,nula, ineficaz o inexigible fuese esencial al contrato, de manera quela interpretación o cumplimiento del mismo en ausencia de taldisposición no fuese posible.

ANEXO A:CIBERSEGURIDAD
1. DEFINICIONES
1.1 "Actualización"significa cualquier software que contiene principalmente correccionesde errores, parches y / o mejoras menores o mejoras del Producto,pero que no contiene características nuevas significativas.
1.2"Ciberamenaza" se refiere a cualquier circunstancia oevento que pueda afectar negativamente a las plantas, sistemas,máquinas y redes del Cliente (incluidos los productos) medianteacceso no autorizado, destrucción, divulgación y / o modificaciónde información, ataques de denegación de servicio o escenarioscomparables.
1.3 “Mejora” significa cualquier hardware /software que contenga principalmente mejoras importantes del Productoy nuevas funciones.
1.4 "Parche” significa unaActualización que repara una Vulnerabilidad.
1.5 "Producto(s)" significa productos, soluciones y sistemas, sea en hardwarey / o software que IE-MAT vende, licencia o pone a disposición delcliente, independientemente de si el fabricante es IE-MAT o untercero, y los respectivos servicios prestados por IE-MAT. Sinembargo, no se encuentra incluida la solicitud de transacciones entreel Cliente y un tercero, como por ejemplo la intermediación deaplicaciones de terceros en plataformas IE-MAT.
1.6 "Uso deAlto Riesgo" significa cualquier uso que requiera un desempeñotolerante a fallas / a prueba de fallas o cualquier otro uso en elcual la falla o inexactitud o un ataque cibernético en elProducto podría resultar en una forma razonablemente previsible enla muerte, lesiones personales o daños físicos severos o dañoambiental.
1.7 "Vulnerabilidad" significa unadebilidad en un producto que podría ser aprovechada para permitir elacceso, uso o modificación no autorizados a dicho producto oentorno informático.

2. OBLIGACIONES DELCLIENTE
2.1 El Cliente es el único responsable de lagestión, incluyendo la concepción, la implementación y elmantenimiento de un concepto de seguridad holístico y de acuerdo alas mejores prácticas para proteger su empresa, fábricas,plantas, sistemas, máquinas y redes (incluidos los Productos) contraCiberamenazas.
2.2 Dicho concepto incluirá, entre otros:
a)Lainstalación de Actualizaciones tan pronto como estén disponibles deacuerdo con las instrucciones de instalación proporcionadas porIE-MAT y utilizando las últimas versiones del Producto. Estoúltimo podría incluir la compra de Actualizaciones de hardware ysoftware por parte del Cliente. El uso de versiones de Productos queya no son compatibles y la falta de instalación de las últimasActualizaciones / Mejoras podría aumentar la exposición del Clientea Ciberamenazas.;
b)El cumplimiento de las advertencias deseguridad, instalando Parches e implementando otras medidasrelacionadas, publicadas, entre otras fuentes.
c)Análisis ypruebas regulares de Vulnerabilidades, siempre y cuando
i.Nosean realizadas mientras el Producto está en uso (se pueden acordarexcepciones si el Producto es operado por el Cliente las 24 horas deldía, los 7 días de la semana);
ii.La configuración delsistema y el nivel de seguridad del Producto no sean modificadas;y
iii.Si el Cliente identifica Vulnerabilidades, el Cliente sealineará con IE-MAT, no rechazará la aceptación del Producto siIE-MAT clasifica la Vulnerabilidad como irrelevante y no revelarála existencia de la Vulnerabilidad sin el consentimiento previo porescrito de IE-MAT;
d)Implementar y mantener una política decontraseñas de acuerdo al estado de arte;
e)Solo conectar a unared corporativa o Internet los sistemas, máquinas y componentes delCliente, y los Productos, en la medida en que dicha conexión seanecesaria y solo si se han adoptado las medidas de seguridadadecuadas (por ejemplo, firewalls, autenticación de red y/ osegmentación de red) y dichas medidas cumplen las pautas de losfabricantes;
f)Minimizar el riesgo de una infección de malware(por ejemplo, a través del uso de USBs y otros dispositivos dealmacenamiento extraíbles conectados a los Productos) a travésde scanners de malware u otros medios apropiados.

3.GARANTÍA/RESPONSABILIDAD
3.1 IE-MAT no garantiza quelos Productos estén protegidos contra Ciberamenazas, ni la ausenciade Vulnerabilidades.
3.2 En caso de que IE-MAT tomaraconocimiento de una Vulnerabilidad que IE-MAT identifica y validacomo relevante para la seguridad (esto es, que, en caso deexplotación de esta Vulnerabilidad, fuera razonablementeprevisible que el Producto podría producir la muerte o lesionespersonales), informará al Cliente de ello sin demora indebida.
3.3En la medida en que lo requieran las obligaciones de la garantía,IE-MAT proporcionará al Cliente, a discreción de IE-MAT, un Parcheo una Actualización.
3.4 IE-MAT proporcionará el Parche oActualización correspondiente al Cliente dentro de un tiemporazonable después de que IE-MAT haya probado y validado dicho Parche/
Actualización. En el caso de que la Vulnerabilidad serelacione con software de terceros, IE-MAT proporcionará un Parche ouna Actualización después de que dicho tercero ponga el Parche/ Actualización a disposición de IE-MAT.
3.5 A su soladiscreción, IE-MAT proporcionará el Parche oActualización
a)Mediante descarga a través de un enlace webque se proporcionará de forma gratuita o
b)Mediante instalaciónin situ por IE-MAT. En este caso, IE-MAT podrá cobrar al Cliente losgastos (tiempo y material) que resulten de lainstalación.
Dependiendo de la gravedad de la vulnerabilidadsegún lo determine IE-MAT, IE-MAT puede optar por proporcionar elParche como parte de las próximas actualizaciones de rutina.Las obligaciones de IE-MAT establecidas en esta cláusula serán elúnico y exclusivo recurso exclusivo del Cliente con respecto a lasCiberamenazas y cualquier daño sufrido por las mismas,excluyéndose cualquier otro derecho y recurso derivado del contrato,la ley o cualquier otra fuente.
3.6 IE-MAT no será responsablede los daños que resulten o estén relacionados con el Uso de AltoRiesgo de los Productos. El cliente reconoce que IE-MAT no tienecontrol sobre las pruebas de los Productos del Cliente, o lasaplicaciones específicas y el uso de los productos. IE-MAT no seráresponsable de ningún reclamo o demanda formulada contra el Clientepor un tercero. En el caso de que un tercero presente un reclamocontra IE-MAT que surja del uso de los productos del Cliente, IE-MATnotificará al Cliente de inmediato sobre dicho reclamo. A opcióndel Cliente, el Cliente puede tomar el control exclusivo de ladefensa y cualquier acuerdo de dicha reclamación. El Clientereembolsará y eximirá de responsabilidad a IE-MAT por cualquierresponsabilidad, daños, montos de liquidación, costos y gastos,incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos oadjudicados a IE-MAT en relación con dichos reclamos.

ANEXOB: CODIGO DE CONDUCTA PARA CLIENTES
Código de Conductapara Clientes de IE-MAT
Este Código de Conducta define losrequisitos básicos para los clientes de IE-MAT con respecto a susresponsabilidades hacia sus accionistas y el medio ambiente. IE-MATse reserva el derecho de razonablemente cambiar los requisitosde este Código de Conducta debido a cambios del Programa deCompliance de IE-MAT. En tal caso, IE-MAT espera que el clienteacepte dichos cambios razonables.
El cliente declara por lapresente:
1) Cumplimiento Legal
· Cumplir con las leyes delos sistemas legales aplicables.
2) Prohibición de corrupcióny soborno
· No tolerar en forma alguna y no realizar de formadirecta o indirecta cualquier acto de corrupción o soborno y nootorgar, ofrecer ni prometer algún beneficio a un oficial delgobierno o a una contraparte en el sector privado parainfluenciar acciones oficiales u obtener una ventaja inapropiada.
3)Competencia justa, leyes anti-monopolio y derecho de propiedadintelectual
· Actuar en concordancia con leyes de competiciónnacionales e internacionales y no participar en fijación de precios,asignación de mercados o clientes, reparto del mercado ola manipulación de licitaciones con competidores;
·Respetar los derechos de propiedad intelectual de otros.
4)Conflictos de Interés Evitar todos los conflictos de interésque puedan influenciar de forma adversa las relaciones de negocio.
5)Respeto por los derechos humanos básicos
· Promoveroportunidades igualitarias para el trato con los empleados sinimportar su color de piel, raza, nacionalidad, estrato social,discapacidades, orientación sexual, convicción política oreligiosa, sexo o edad; Respetar la dignidad personal, privacidad yderechos de cada individuo; Rehusarse a emplear o forzar a trabajar aalguien en contra de su voluntad; Negarse a tolerar cualquiertrato inaceptable de los empleados, tales como crueldad mental, acososexual o discriminación; Prohibir conductas incluyendo gestos,lenguaje o contacto físico, que sean sexuales, coercitivos,amenazadores, abusivos o explotadores. Proveer justa remuneración ygarantizar el salario mínimo aplicable a nivel nacional.Cumplir con el número máximo de horas de trabajo como establecenlas leyes aplicables. Reconocer, en la medida de lo legalmenteposible, el derecho de libre asociación de los empleados y nofavorecer ni discriminar a miembros de organizaciones de empleados osindicatos.
6) Prohibición de trabajo infantil
· Noemplear a trabajadores menores de 15 años de edad o, en aquellospaíses sujetos a la excepción de la Convención 138, para noemplear a trabajadores menos de 14 años de edad.
7) Saludy Seguridad de los empleados
· Tomar responsabilidad por lasalud y seguridad de sus empleados; Controlar peligros y tomar lasmedidas más razonables posibles de precaución en contra deaccidentes y enfermedades ocupacionales; Proveer entrenamiento yasegurar que los empleados son educados en asuntos de salud yseguridad. Establecer un sistema razonable de salud ocupacionaly gestión de la seguridad.
8) Protección Ambiental.
·Actuar en concordancia con los estatutos aplicables y estándaresinternacionales respectivos a protección ambiental; Minimizar lacontaminación ambiental y realizar mejoras continuas enprotección ambiental; Establecer o usar una razonable gestión delmedioambiente.
3) Cadena de Suministros
· Hacer esfuerzosrazonables para promover entre sus proveedores cumplir con esteCódigo de Conducta; Cumplir con los principios de no discriminacióncon respecto a la selección y trato de proveedores.
10)Minerales de Conflicto
· Hacer esfuerzos razonables para evitaren sus productos el uso de materias primas los cuales directa oindirectamente financian a grupos armados que violan derechoshumanos.

Cláusula [X]: Derecho de Revocación (Retracto) para ConsumidoresFinales

Ámbito de Aplicación: Las siguientes disposiciones aplican exclusivamente a las ventas realizadas a Consumidores Finales (personas que adquieran bienes o servicios para su uso privado, y no para su reventa o incorporación a un proceso productivo o comercial), conforme a la Ley de Defensa del Consumidor Argentina (Ley 24.240).
Derecho de Revocación: El Consumidor Final tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación del pedido o de la compra del producto o servicio durante un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato.
Condiciones: El consumidor deberá comunicar a IE.MAT S.R.L. por escrito (vía email a info@ie-mat.com o notificación fehaciente) su voluntad de revocar la compra. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaques originales. Los gastos de devolución serán a cargo de [Indicar si es a cargo de la Tienda o del Consumidor, siendo lo más transparente a cargo de la Tienda en este punto].
Exclusión: Este derecho de revocación no aplica a los productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse con rapidez, ni a los repuestos que hayan sido instalados o utilizados, o a los servicios técnicos iniciados y aceptados.

======================================================================

Condiciones Generales de Venta de Productos y Servicios

Validate your login